En AprendeIT, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y estudiantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de IT courses y visitas nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
1.1 Información Personal
Cuando te registras en nuestros cursos o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores externos)
- Información académica y profesional relevante
1.2 Información de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de referencia
- Información de cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestación de Servicios: Para procesar tu inscripción en nuestros IT courses, gestionar tu cuenta de estudiante y proporcionar acceso a materiales educativos.
- Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tus cursos, responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico y académico.
- Mejora de Servicios: Para analizar cómo se utilizan nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario.
- Marketing: Para enviarte información sobre nuevos cursos, ofertas especiales y contenido educativo relevante (solo si has dado tu consentimiento).
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos):
- Ejecución de Contrato: Cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos.
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el procesamiento de datos específicos.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos.
- Obligación Legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar tus datos.
4. Compartir y Divulgar Información
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis).
- Requisitos Legales: Cuando la ley nos obliga a divulgar información o para proteger nuestros derechos.
- Empresas Asociadas: Con empresas colaboradoras para oportunidades de empleo (solo con tu consentimiento explícito).
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Entender cómo utilizas nuestro sitio web
- Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio
- Personalizar contenido y anuncios
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles mediante SSL/TLS
- Controles de acceso estrictos
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura.
8. Tus Derechos
Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos.
- Derecho de Limitación: Puedes limitar cómo usamos tus datos.
- Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos.
- Derecho a Retirar Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]
9. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones del Privacy Shield.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 917 842 673
- Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
Autoridad de Control: Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido violados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es